Obchodní podmínky

 

I. Základní ustanovení

 
Právní vztahy prodávajícího s kupujícím výslovně neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (VOP) se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., (Občanský zákoník), jakož i předpisy souvisejícími. Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.
 

II. Bezpečnost a ochrana informací

 
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod., s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).
 

III. Otevírací doba

 
Prodejnu GrowshopLitvinov - Pavel Tesař, naleznete na adrese
Zahradní 158, 43601 Litvinov.

Otevírací doba prodejny:
Po – Pá: 10.00 – 17.00 hod. V sobotu a neděli dle telefonické dohody.
Prodejce není plátcem DPH

Otevírací doba e-shopu na adrese www.growshoplitvinov.cz je NONSTOP. Berte však v úvahu, že vyřizování došlých objednávek se děje pouze v pracovních dnech od pondělí do pátku (vyjma státních svátků, které připadají na pracovní dny).
 

IV. Ceníky

 
V internetovém obchodě jsou vždy aktuální a platné ceny. Ceníky platné pro prodejnu jsou k dispozici v prodejně. Uvedené ceny jsou včetně DPH. 
 

V. Způsoby doručení

  1. PPL po ČR
  2. Českou poštou – Obchodní balík
  3. Českou poštou – Obchodní balík na Slovensko 
  4. PPL na Slovensko
  5. Osobní odběr v kamenném obchodě (viz III. Otevírací doba)
  6. Zásilka do zahraničí (mimo Slovensko)

 

VI. Vrácení zásilky

 
Odstoupení od smlouvy v případě, že kupující odebral zboží jiným způsobem než osobně v provozovně prodávajícího (bylo mu doručeno přepravní službou). V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:
  • Odeslat dopis, nejlépe e-mailem na adresu: growshoplitvinov@seznam.cz s textem (klikněte na odkaz e-mailové adresy a do Vašeho poštovního programu se přenese předvyplněný text):

    Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo: (číslo vašeho účtu) nebo poštovní složenkou na udanou adresu. Aktuální datum + kontaktní informace (jméno, příjmení, telefon).

    Následně vracené zboží kupující doručí na adresu prodávajícího (GrowshopLitvinov - Pavel Tesař, Zahradní 158, 43601 Litvinov) spolu s přiloženou a podepsanou kopií výše uvedeného dopisu. Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být v původním nepoškozeném obalu, musí být nepoškozené, nepoužívané, kompletní (včetně příslušenství, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku - nebude převzato. Doporučujeme vám zboží pojistit. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.

 

Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem a jiné zboží, u kterého použitím je spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vám peníze za zboží zašleme převodem na váš účet či složenkou na adresu a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Hotově úhradu poskytnout nelze. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.

 

VII. Reklamační řád

  1. Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího.
  2. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem) ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla prodávajícího:

    GrowshopLitvinov - Pavel Tesař
    Zahradní 158, 43601 Litvinov
    Tel.: + 420 774332652
    E-mail: growshoplitvinov@seznam.cz (do Předmětu zprávy uveďte Reklamace objednaného zboží ze dne dd.mm.rrrr)
    (klikněte na odkaz e-mailové adresy a do Vašeho poštovního programu se přenese předvyplněný text)
     
  3. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány a písemný popis reklamace, nebylo-li tak učiněno faxem nebo poštou.
  4. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Prostudujte si vždy a pečlivě návod k používání výrobků.
  5. Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do sedmi dnů od obdržení reklamace, o postupu a vyřízení.
  6. Doba vyřízení reklamace prostřednictvím našeho internetového obchodu se prodlužuje na 60 dnů v případě českých dodavatelů. Pokud se reklamované zboží musí zasílat do zahraničí, prodlužuje se reklamační lhůta na 90 dní, o tomto bude zákazník informován.
  7. Zákonem stanovená záruka na zboží je 24 měsíců. 

 

VIII. Informace o produktech

 
Informace o produktech v internetovém obchodu prodávajícího mají pouze ilustrační charakter a v detailech se mohou lišit od dodávaného zboží. V případě, že zboží není momentálně skladem, budete do 2 dnů kontaktování e-mailem nebo na Vámi uvedeném telefonu.
 

IX. Platební podmínky

  1. Zboží je možné zaplatit v hotovosti při osobním převzetí v prodejně.
  2. Zboží je zasíláno prostřednictvím firem, které provádějí dobírku (inkasují hotovost u záklazníka v okamžiku předání zboží).
  3. Platba předem bankovním převodem (zboží je odesláno na základě potvrzení o odeslání platby, popř. po připsání platby na našem účtu). Platba předem - bankovním převodem - se týká také zásilek do zahraničí, kde přepravní firmy neprovádějí dobírku při doručení zboží.
  4. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

 

X. Dodací podmínky

 
Osobní odběr nebo zasílání přepravní službou: zboží je možno kupujícímu zaslat prostřednictvím České pošty nebo PPL. Obvyklá doba dodání zboží či výzvy k převzetí zásilky je do 3 pracovních dnů od převzetí objednávky (vyjma případů, kdy zboží není skladem – budete informováni do 2 dnů e-mailem nebo telefonicky a Vaše objednávka se bude řešit individuálně v závislosti na dohodě). Cena a druh přepravy jsou voleny zákazníkem při potvrzení objednávky, v případě nutnosti upřesnění ceny za dopravu budete kontaktováni e-mailem nebo telefonicky.

Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu growshoplitvinov@seznam.cz (klikněte na odkaz e-mailové adresy a do Vašeho poštovního programu se přenese předvyplněný text), u dopravce zahájit reklamační řízení a kopii zápisu o tom neprodleně zaslat e-mailem či poštou prodávajícímu. Pokud nedojde k zahájení reklamace poškozeného zboží v den převzetí, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok.
 
Česká pošta - Aktuální ceníky naleznete na www.cpost.cz
Zásilky po ČR: doručení do druhého dne od převzetí balíku. V případě, že zákazník není přítomen na uvedené adrese, doručovatel nechá výzvu o uložení zásilky na nejbližší pobočce České pošty. Maximální hmotnost zásilky 30 kg. Žádný z rozměrů nesmí přesahovat 240 cm.
Zásilky po SR: Maximální hmotnost zásilky 30 kg. Žádný z rozměrů nesmí přesahovat 200 cm. 

PPL - Aktuální ceníky naleznete na www.ppl.cz
Zásilky po ČR: doručení do 18:00 hod. do druhého dne od převzetí zásilky. Zákazník je ve většině případů kontaktován přepravní firmou a jsou dohodnuty podrobnosti o místě a čase převzetí. Maximální hmotnost zásilky 50 kg. Délka zásilky nesmí překročit 2 metry.
Zásilky na Slovensko: zásilky do Bratislavy se doručují do dvou pracovních dnů. Ostatní místa se zaváží do tří pracovních dnů. Zákazník musí být přítomen na adrese, kterou uvedl jako doručovací, po celý den!!! Maximální hmotnost zásilky 50 kg. Délka zásilky nesmí překročit 2 metry.
 

XI. Závěrečná ustanovení

 

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.8.2009.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.